Siūlome 90 dienų grąžinimo garantiją. Grąžinama prekė turi būti nemontuota, nesugadinta, originalioje pakuotėje, su visomis dalimis, apsauginėmis plėvelėmis ir nepakitusia prekine išvaizda.

Klientas yra atsakingas už tinkamą ir saugų grąžinamos prekės supakavimą. Prekę būtina supakuoti kuo saugiau, pagal galimybes taip, kaip ji buvo gauta. Prieš išsiunčiant grąžinamą prekę, klientas privalo atsiųsti supakuotos prekės ir pakuotės nuotraukas el. paštu info@balticmirror.com.

Jeigu prekė supakuota netinkamai ir dėl to pažeidžiama transportavimo metu, grąžinama suma gali būti mažinama arba pinigai už prekę gali būti negrąžinami. Jeigu pakuotė stipriai pažeista arba mums tenka atlikti papildomą perpakavimą ar pasirūpinti nauja pakuote, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuotos papildomos išlaidos, paprastai nuo 30 iki 50 EUR, priklausomai nuo prekės dydžio ir reikalingų darbų.

Kokybiškų sumontuotų arba bandytų montuoti LED veidrodžių grąžinti negalima. Individualiai gaminamos prekės negrąžinamos.

Pinigai grąžinami per 14 dienų po prekės patikrinimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

Dedame visas pastangas, kad patikrintume kiekvieną prekę prieš siuntą, o prekės pakavimas būtų pats saugiausias. Kadangi siunčiamose prekėse yra stiklas, deja, kartais nutinka taip, kad prekė atkeliauja pažeista. Tai nutinka maždaug 1% pakuočių.

Jei Jums nepasisekė ir gavote sugadintą, brokuotą ar netinkamą prekę, mes visada stengiamės kuo greičiau Jums padėti. Atsiųskite gaminio nuotraukas elektroniniu paštu info@balticmirror.com kartu su kita informacija (jūsų vardas, pavardė, užsakymo numeris), aprašykite situaciją ir mes kuo skubiau išspręsime iškilusią problemą.

Neišmeskite pakuotės, nes ji taip pat reikalinga situacijai išspręsti.

Jei prekė sugadinta transportavimo metu, prekė yra brokuota ar gavote ne tą prekę – naują prekę Jums išsiųsime nemokamai arba nemokamai pakeisime į tinkamą prekę.

Jei gavus prekę supratote, kad Jums nepatinka dizainas ar dydis – galite pakeisti į kitą prekę.

Prekės nemontuokite, nenuimkite apsauginių plėvelių, t.y. nepakeiskite prekės pirminės išvaizdos. Užsakysime Jums kurjerį, kuris greičiausiai jau kitą darbo dieną atvyks paimti prekės. Gavus prekę ir ją patikrinus iškart išsiųsime naują. Kartu su naujos prekės išsiuntimu gausite sąskaitą prekės skirtumui apmokėti, jei kita pasirinkta prekė brangesnė, taip pat prekės keitimo kurjerio išlaidoms apmokėti.